Si vous avez une question ou une suggestion, n’hésitez pas à contactez l’équipe. Afin d’obtenir une réponse plus rapide, consultez les modalités de contact selon le type de requête ci-dessous.

Problèmes rencontrés en jeu

« Bug » d’objet ou de quête…

Directement en jeu, contactez un GM ou utilisez le bouton « Requête GM » accessible depuis la fenêtre de la liste des connectés pour qu’un GM vous recontacte dès que possible.

Note sur les « bugs » de quête : par expérience, 98 % des requêtes de cet ordre sont en réalité des erreurs de parcours ou des oublis sur lesquels vous pouvez revenir sans intervention de l’équipe.

Erreurs diverses

Transfert de théos d’or, non réception d’objets suite à un achat sur la boutique (ne concerne pas les T4Cgold), placement de points…

Contactez l’administration du serveur en écrivant un message privé sur le forum au groupe Administrateurs ou un courriel à l’adresse contact@t4c-neerya.com. Précisez les informations suivantes :

Date et heure (Fr/Qc ) :
Nom de votre personnage :
Explication et justification de la requête :

Objets perdus suite à un time warp

Contactez l’administration du serveur en écrivant un message privé sur le forum au groupe Administrateurs ou un courriel à l’adresse contact@t4c-neerya.com. Précisez les informations suivantes :

Date et heure (Fr/Qc ) :
Nom du personnage :
Nom des objets perdus :
Circonstances : (échange avec un autre personnage ou PNJ, coffre personnel ou de guilde, hôtel des ventes…)

Délai de traitement : 1 à 15 jours.

Idées pour l’animation

Ecrivez un message privé sur le forum au groupe Animation.

Suggestions d’équilibrage et avis

Ouvrez un sujet à la communauté dans le forum Suggestions, avis et critiques ou écrivez un message privé sur le forum au groupe Technique.

Plainte contre un utilisateur

Contactez l’administration du serveur en écrivant un courriel à l’adresse contact@t4c-neerya.com. Précisez les informations suivantes :

Date et heure (Fr/Qc ) :
Nom de votre personnage :
Nom du personnage qui pose problème :
Explication du problème :

Récupération de compte de jeu

Nom de compte ou mot de passe perdu

Ecrivez au service Support de la société Dialsoft en rédigeant un ticket, de préférence en anglais. Remplissez les champs demandés, sélectionnez bien le serveur Neerya.

Problème d’achat sur la boutique

T4C gold uniquement… ne concerne pas les théos d’or ou les objets en jeu

Ecrivez au service Support de la société Dialsoft en rédigeant un ticket, de préférence en anglais. Remplissez les champs demandés, sélectionnez bien le serveur Neerya.

 

Conformément à la charte de la plateforme T4C Neerya, les membres de l’équipe de T4C Neerya ne vous demanderont en aucun cas vos informations personnelles (identité, adresse postale, numéro de carte bancaire, mot de passe du compte…).

 

Recrutement

Vous souhaitez intégrer l’équipe T4C Neerya ? N’hésitez pas à proposer votre candidature par courriel à l’adresse contact@t4c-neerya.com en joignant les informations suivantes :

  • un paragraphe sur votre motivation, devant exprimer votre enthousiasme et votre volonté de servir la communauté ;
  • un rapide résumé de votre passif sur T4C et si vous le souhaitez sur d’autres jeux ;
  • ce que vous saurez apporter, vos compétences ;
  • vos disponibilités ainsi que votre fuseau horaire ;
  • un petit mot sur vous-même, comme votre métier, vos passions, vos loisirs. C’est facultatif, mais apprécié.

L’équipe T4C Neerya est composée uniquement de bénévoles devant signer un contrat de confidentialité avec la société Dialsoft.

Rejoindre l’Animation

Vous aimez l’univers de T4C Neerya et souhaitez approfondir son histoire, vous aimez le contact avec la communauté T4C Neerya et vous vous pensez capable d’assumer les choix de l’équipe dans ses réussites comme dans ses échecs.

Vous aurez pour responsabilité de donner vie au serveur de jeu en écrivant des animations et en les traduisant en événements dans le jeu. Pour cela, vous devez disposer d’une connaissance suffisante de l’histoire de T4C Neerya ainsi que d’une qualité rédactionnelle satisfaisante mais surtout, vous témoignez d’une maturité vous permettant de prendre du recul et de gérer des situations conflictuelles.

Rejoindre la Technique

Vous avez une réelle passion pour T4C Neerya et souhaitez enrichir son univers en créant de nouveaux concepts et en les implémentant en jeu.

Si vous avez une fibre créative, vous pourrez participer à la création de nouvelles zones de jeu, de nouveaux monstres, sorts, objets en passant par les quêtes et surtout l’équilibrage : des notions de mathématiques sont indispensables.

Si vous avez des connaissances dans le langage de programmation C++, vous pourrez faire évoluer des mécanismes de jeu ou en créer de nouveaux afin d’actualiser le contenu de T4C Neerya pour la plus grande satisfaction de sa communauté de joueurs.